Respeitamos sua privacidade

O Égide Saúde leva muito a sério a proteção dos seus dados. O respeito a sua privacidade é um aspecto inegociável para nós.

Todos os dados que você cadastra em nossa plataforma são tratados de maneira segura, buscando o mais alto nível de segurança.

Solicitamos que o endereço do usuário seja cadastrado corretamente no Égide para que possamos efetuar as entregas de produtos de farmácia.

Tais informações referentes a endereço serão utilizadas única e exclusivamente para o serviço de delivery de farmácias.

Da mesma forma, solicitamos de forma opcional o cadastro do cartão de crédito pelo usuário Égide Saúde. Para que o mesmo possa efetuar pagamentos de produtos e serviços diretamente pelo aplicativo.

Informações completas referentes a dados de cartões de créditos não ficam armazenadas em nosso banco de dados, tudo isso para manter as transações mais seguras para você.

Para criar seu usuário no Égide Saúde você tem a opção de utilizar sua conta Google. Dessa forma, você permite que o Égide Saúde acesse informações como seu nome e endereço de e-mail.

Para receber seus pedidos é necessário que você ative a localização de seu dispositivo ou cadastre o local que deseja receber seu pedido.

O tratamento dos seus dados é limitado para as suas devidas finalidades, conforme a lei.

• Entrega de produtos de farmácia no endereço cadastrado
• Processamento de pagamentos de produtos e serviços
• Gerenciamento de conta de usuário
• Comunicação com o usuário sobre serviços e suporte
• Melhoria dos serviços oferecidos

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: Para cumprimento das obrigações contratuais estabelecidas quando você utiliza nossos serviços
• Consentimento: Para funcionalidades opcionais como analytics e melhorias de experiência
• Legítimo interesse: Para segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhorias dos serviços
• Cumprimento de obrigação legal: Quando necessário para atender exigências legais e regulatórias

Você tem direito a solicitar informações sobre seus dados pessoais e exercer os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar seus dados pessoais
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a remoção de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados quando realizado com base em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do formulário de contato.

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do Égide Saúde é o responsável por atender aos titulares de dados pessoais e às autoridades de proteção de dados.

Para entrar em contato com o DPO, utilize o formulário de contato.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme as exigências legais aplicáveis.

• Dados de cadastro: Mantidos enquanto você mantiver conta ativa no Égide Saúde
• Dados de transações: Mantidos conforme exigências legais e fiscais (geralmente 5 anos)
• Dados de consentimento: Mantidos enquanto o consentimento estiver vigente ou conforme prazo legal
• Dados de formulário de contato: Mantidos por 12 meses após a última interação

Após o término do prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, exceto quando a lei exigir sua manutenção.

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, etc.)
• Autoridades públicas: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros de negócio: Clínicas e farmácias parceiras, apenas para cumprimento dos serviços contratados

Todos os subprocessadores são contratados com obrigações de confidencialidade e proteção de dados, em conformidade com a LGPD.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento através das seguintes formas:

• Para o aplicativo Égide Saúde: através das configurações de privacidade no aplicativo
• Para este site institucional: utilizando o botão abaixo para gerenciar suas preferências de privacidade (cookies e analytics)
• Utilizando o formulário de contato

Caso deseje, você pode tirar dúvidas a respeito da segurança dos seus dados através do formulário de contato. Estamos à sua disposição para sanar suas dúvidas.